Son güncelleme: 22 Eylül 2026
Bu politika ABD'deki Washington My Health My Data Act (RCW 19.373) ve Nevada'nın tüketici sağlık verisi yasası (SB 370) için yazılmıştır ve tüm Soulwise kullanıcılarına uygulanır. Diğer her şeyi anlatan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni ile birlikte okunur; ikisi aynı şeyi söyler.
Soulwise — iletişim: soulwise@luminateknoloji.net
Kesin konum ve biyometrik veri toplamayız; sesin yalnız yazıya çevrilmek için kullanılır.
Sana yanıt üretmek ve konuşmalarını saklamak, sonraki seanslarda bağlam sağlamak, intihar ve kendine zarar riskini fark edip kriz hatlarını göstermek (Güvenlik ve kriz protokolü), şikâyet ettiğin yanıtları incelemek; yalnız ayrıca izin verirsen (varsayılan kapalı) yanıt kalitesini geliştirmek. Reklam veya pazarlama için asla kullanmayız.
Doğrudan senden; bir de verdiklerinden hizmetin ürettiği bilgilerden (seans özetleri, güvenlik denetimleri). Başka şirketlerden sağlık verisi almayız.
Konuşma içeriğini, ruh hâli kayıtlarını, seans özetlerini, yapay zekânın tuttuğu profili ve güvenlik kayıtlarını yalnız onayınla — Açık Rıza Metni'ndeki yapay zekâ işleme onayıyla — toplar ve işleriz. İsteğe bağlı profil hedeflerin, kaydetmeyi seçtiğinde profilinde saklanır ve yapay zekâya yalnız bu onayla verilir. Onayını Ayarlar → Gizlilik ekranından istediğin zaman geri alabilirsin: işleme hemen durur ve saklanan konuşma verilerin, 30 gün içinde onayı yeniden açmazsan 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.
Sağlık verilerini satmıyoruz ve bizim adımıza, talimatlarımızla çalışan veri işleyenler dışında kimseyle paylaşmıyoruz: yapay zekâ sağlayıcımız OpenAI (ABD); bulut altyapı, barındırma ve veritabanı sağlayıcıları; görüntülü seansta yalnız yapay zekânın sentezlenmiş yanıt sesini alan avatar sağlayıcısı. E-posta, bildirim, ürün analitiği ve hata izleme sağlayıcılarımıza konuşma içeriği, ruh hâli kaydı veya seans özeti gitmez. Kamu kurumlarına yalnız kanun gerektirdiğinde veri verilir.
İstersen, sağlık verini paylaştığımız her üçüncü kişinin ve bağlı şirketin adını içeren listeyi sana veririz. soulwise@luminateknoloji.net adresine yaz.
Sağlık hizmeti sunan hiçbir yerin çevresinde coğrafi çit (geofencing) kullanmayız.
Sağlık verini toplayıp toplamadığımızı öğrenme ve ona erişme (bir kopyasını Ayarlar'dan JSON dosyası olarak da indirebilirsin), paylaştığımız üçüncü kişilerin listesini alma, silinmesini isteme — uygulamada Ayarlar → Hesabı Sil ile, hesap silme sayfamızdan veya bize yazarak — ve onayını Ayarlar → Gizlilik ekranından geri alma hakların vardır. Başvurunu hesabındaki e-posta adresinden soulwise@luminateknoloji.net adresine gönder; 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız.
İtiraz: talebini reddedersek yanıtımıza cevap vererek itiraz ettiğini belirt; itirazı 45 gün içinde gerekçesiyle yanıtlarız. İtirazın reddedilirse eyaletinin başsavcılığına başvurabilirsin; Washington'da bu, Washington Eyaleti Başsavcılığı'dır.
Konuşmalar, seans özetleri ve yapay zekânın tuttuğu profil, hesabın durduğu ve yapay zekâ işleme onayın açık olduğu sürece saklanır; sildiğin bir konuşma 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Onayını geri alırsan 30 gün sonra silinirler. Haftalık mektuplar en fazla 1 yıl, güvenlik kayıtları ve şikâyet ettiğin yanıtlar 90 gün, ruh hâli kayıtları 180 gün saklanır. Hesap silindikten sonra kalan az sayıdaki kayıt Gizlilik Politikası'nda listelenir; hiçbiri konuşma içeriği taşımaz.
soulwise@luminateknoloji.net · Gizlilik Politikası · Destek