Hesabını ve Verilerini Sil

Uygulama: Soulwise. Bu sayfa, Soulwise hesabını ve ona bağlı kişisel verileri nasıl sileceğini anlatır. Okumak için giriş yapmana gerek yoktur.

1. Yol — uygulamadan sil

1. Soulwise'ı aç ve giriş yap.

2. Ayarlar'a git.

3. Hesabı Sil'e dokun ve onayla.

2. Yol — giriş yapmadan talep et

Uygulamaya giremiyorsan, hesabındaki e-posta adresinden soulwise@luminateknoloji.net adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Adresin sana ait olduğunu doğrular ve talebi 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Silinenler

Profilin (ad, e-posta, yaş ve doldurduğun isteğe bağlı bilgiler), bütün konuşma mesajların, seans özetlerin ve çıkarımların, yapay zekânın senin hakkında tuttuğu profil, ruh hâli kayıtların, farkındalık seansı kayıtların, güvenlik işaretlerin, bildirimlerin, haftalık yazıların, hizmetin geliştirilmesi için saklanmış örnekler ve hesabınla mağaza satın alması arasındaki bağ. Tüm cihazlardaki oturumların da anında sonlandırılır.

Hesabını korumak ama yalnız konuşma verilerini sildirmek istiyorsan, Ayarlar → Gizlilik ekranından yapay zekâ işleme onayını geri al: bu veriler 30 gün sonra kalıcı olarak silinir (bkz. Açık Rıza Metni).

Kalanlar ve süreleri

Silme sonrası az sayıda kayıt kalır. Hiçbiri adını, e-postanı veya konuşma içeriğini taşımaz:

• silme işleminin güvenlik kaydı — hesap kimliğinin tek yönlü özeti, talebin geldiği IP adresi ve zaman damgası; 3 yıl
• verdiğin veya geri aldığın her onayın kanıtı — hangi onay, sürümü, evet/hayır ve zamanı; yalnız hesap kimliğinin tek yönlü özetine bağlı; 3 yıl
• e-posta adresinin tek yönlü özeti; 90 gün — silinen bir hesabın ücretsiz deneme için yeniden açılmasını engeller
• mağaza aboneliğin varsa: mağaza satın alma kimliğinin tek yönlü özeti ve o dönemin kullanım sayıları; bir sonraki ayın başına kadar — kullanım sınırının hesap silip yeniden açarak sıfırlanmasını engeller
• Apple'dan bir App Store satın alması için iade istediysen: o talebin kaydı, hesabınla bağı koparılmış olarak; yaklaşık 13 ay
• kimlik bağı koparılmış kullanım sayaçları; maliyet raporlaması için en fazla 400 gün

Aboneliğin

Hesabını silmek App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliği mağaza hesabının ayarlarından ayrıca iptal etmen gerekir. Yardıma ihtiyacın olursa soulwise@luminateknoloji.net adresine yaz; iptali mağazada tamamlamana 7 gün içinde yardım ederiz (bkz. Kullanım Koşulları).

Verilerine dair sorular: soulwise@luminateknoloji.net · Gizlilik Politikası