Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Soulwise, LUMİNA YAZILIM İNOVASYON TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Esentepe Mah. Tevfik Erdönmez Paşa Sk. 6 Blok No: 5 İç Kapı No: 8, Şişli / İstanbul, Türkiye) tarafından sunulur. Soulwise'ı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
Soulwise, duygusal destek amacıyla yapay zekâ ile birebir yazılı, sesli ve görüntülü konuşma yapabildiğiniz bir uygulamadır.
Soulwise bir sağlık hizmeti değildir. Teşhis koymaz, tedavi uygulamaz, ilaç veya tedavi önermez ve lisanslı bir uzmanın yerini tutmaz. Yanıtların tamamı yapay zekâ tarafından üretilir; hatalı, eksik veya sizin durumunuza uygun olmayan içerik üretebilir. Aldığınız yanıtlara dayanarak sağlığınıza ilişkin karar vermeyin.
Soulwise bir acil yardım hattı değildir ve acil durumlarda kullanılamaz. Kendinize veya bir başkasına zarar verme düşünceniz varsa Türkiye'de ve Avrupa Birliği'nde 112'yi arayın. ABD ve Kanada'da 988; Birleşik Krallık'ta Samaritans 116 123, acil durumda 999. Acil durumlarda bulunduğunuz yerin acil numarasını arayın. Nasıl çalıştığımız: Güvenlik ve kriz protokolü.
Soulwise yalnız 18 yaş ve üstü kişiler içindir. Kayıt sırasında yaşınızı sorarız; bu adım atlanamaz ve tamamlanmadan hiçbir konuşma başlamaz. 18 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz hesapları kapatırız. Yapay zekâ konuşma arkadaşları bazı reşit olmayanlar için uygun olmayabilir.
Şunlar yasaktır ve hesabınızın kapatılmasına yol açar:
Bir insanla değil, bir yapay zekâyla konuşuyorsunuz. Tüm yanıtlar yapay zekâ tarafından üretilir. Güvenlik önlemlerimiz: Güvenlik ve kriz protokolü. Tarihî kişilere ait yaklaşımlar (Freud, Sokrates, Mevlânâ, Nietzsche) yapay zekâ simülasyonudur; o kişilerin gerçek görüşlerini temsil etmez ve onlara atfedilemez.
Soulwise "olduğu gibi" sunulur. Yapay zekâ yanıtlarının doğruluğu, eksiksizliği veya sizin durumunuza uygunluğu garanti edilmez. Hizmetin kesintisiz olacağı taahhüt edilmez.
Bu sınırlama, kanunen sınırlandırılamayacak sorumlulukları — kasıt, ağır kusur ve tüketici mevzuatından doğan haklarınız — kapsamaz. Ayıplı hizmete ilişkin kanuni haklarınız (6502 sayılı Kanun m.13-15) saklıdır.
Hesabınızı Ayarlar → Hesabı Sil ile silebilirsiniz. Uygulamaya giremiyorsanız hesap silme sayfası. Hesabınızı silmek mağaza aboneliğinizi iptal etmez — iptali mağazadan yapmanız gerekir.
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Bu, yaşadığınız ülkenin emredici tüketici hukukunun sağladığı korumayı ortadan kaldırmaz. Türkiye'de yaşıyorsanız, tüketici olarak her yıl belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce zorunlu olan arabulucuya başvuru şartını yerine getirdikten sonra tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz (6502 sayılı Kanun m.73/A). Avrupa Birliği'nde yaşıyorsanız ulusal tüketici kuruluşlarına da başvurabilirsiniz.
Koşullar güncellenirse yeni sürümü burada yayımlarız. Esaslı değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce uygulama içinde duyururuz; değişiklik onayınızın kapsamını etkiliyorsa onayınızı yeniden isteriz. Aleyhinize olan değişiklikler bir sonraki ödeme döneminden itibaren uygulanır. Değişikliği kabul etmezseniz aboneliğinizi cezai şart olmadan iptal edebilirsiniz.
soulwise@luminateknoloji.net · Güvenlik ve kriz protokolü · Destek · Gizlilik Politikası